凡是在我们邓氏机械购买锯切设备的客户，在您跟我们签订合同的那一刻起，您就等于享有了由我们为您提供的一整套锯切方案，为了让大家对我们的产品更加放心，今天为大家带来一份有关全自动切铝机客户的售后服务承诺书。

尊敬的客户：

您好！

承蒙您厚爱给予我司参与贵司全自动切铝机项目的洽谈机会，谨致谢意！在这里您可以拥有高端品质的产品，优质高效的办事效率，至诚至真、全心全意的专业服务。多年来邓氏机械携手丰金锐刀具依靠自身的不凡实力在行业中已树立了自己良好的品牌形象，赢得了客户的信任和认可。因为我们专业，所以值得您信赖！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，邓氏机械向您做出下述中设备标准服务承诺，并在您需要时依此向您提供。

1、售后服务承诺内容

我司提供免费“交钥匙工程”服务，提供代培训设备技术人员，免费调试设备，现场指导生产，直到生产出合格产品等全过程服务。

⑴、根据产品大小，投资规模、自动化程度，提供相应合理的设备配置方案。

⑵、重点城市24小时及时服务，省内8小时到位。

⑶、提供设备产品相关供应商及行业信息。

⑷、全自动锯切设备零配件快速供应。

⑸、提供不定期巡回服务。

2、安装、集成和调试

⑴、我方提供免费的设备安装、集成和调试服务，设备到位后我方派遣服务及技术人员。

⑵、每台全自动切铝机设有安全接地线，并安装安全开关，保证使用安全。设备搬运由需方人员负责，安装和调试工作由我司代表的技术人员负责，需方技术人员应协助并提供条件进行空车及负载实验。

⑶、如果设备今后有移动或更换场地，我司无偿提供现场指导，并免费再安装、调试。

3、设备使用及培训

设备调试验收后，我司代表的技术人员提供给需方人员现场培训，对需方人员进行设备使用、操作及维护培训。

全自动锯切设备


4、备品备件

⑴、赠送常用部分备品备件，随货同行。

⑵、提供易损、易耗品清单及优惠价格，便于需方采购和及时更换。

5、定期走访及维修保障

⑴、每年我司不定期对需方进行走访，及时解决平时全自动锯切设备遇到的问题，并对新的操作者进行培训。

⑵、保修期为壹年，自设备到目的地安装调试完毕之日起计，维修终生。在保修期内，若设备发生故障不能正常使用，我司代表及时响应派技术人员前往需方现场维修，费用由我司代表负担。

⑶、及时通知需方参加我司组织的售后设备维修保养知识及新技术、工艺的培训。

⑷、在质保期满后，我司将无偿提供产品的技术咨询，并负责设备的终身维修，并以优惠价格提供备品备件及产品升级。

只要您有在我们邓氏机械购买全自动切铝机，以上的条款，您统统享有！邓氏机械已为广大客户提供锯切服务长达17余年，如果您有锯切方面的难题，随时可以拨打我们的24小时客户服务热线：400-646-2898，邓氏机械，做您贴心的采购顾问！

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