早在去年的时候邓氏机械有位广东的客户，前后在我司定了8台全自动切铝机，是记录以来单个成交量最高的一家客户，然而在今年又有了新突破。一个客户前后在邓氏机械定了11台全自动锯铝机，对！你没有听错是11台，后续还会有量。
记得客户当初选择邓氏机械的初衷是距离他比较近，售后比较方便，但是邓氏自己也不敢讲自己的售后服务100%。只是我们在尽力争取服务好客户，当然在使用了3台全自动锯铝机之后，中间出现过一些问题。
客户车间是24小时不停切割，白班和夜班倒的，当时夜班的时候出现了一些锯切问题，客户非常焦急担心会影响自己的生产。业务刘经理半夜凌晨接到客户电话，刘经理也是从梦中醒来前往客户现场调试全自动锯铝机。我们刘经理也是刚来公司不到一年，遇见棘手的问题还不知道该如何解决。
第二天邓氏机械安排技术组前往调试，当场解决问题，不过因为一台全自动锯铝机几个小时的停产，客户却用宽容的心包容了，小刘也表示非常感谢客户的理解。经历过这些波折过后，才有了后续总共11台全自动锯铝机的订购。
所以，客户是否愿意相信我们的产品，不在于我们说的话有多么好听，也不在于我们的承诺多么多么完美，只在于我们提供的服务是否足够到位，细节方面处理地够不够完美，做到了这些，即便我们真的有一些小问题，客户也会以宽容的心来包容，从第一台全自动切铝机开始，连续购买了11台，这应该是对邓氏机械服务的最好肯定了！
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